Voici comment reprendre le contrôle de votre installation photovoltaïque :
Depuis quelques années, le marché du photovoltaïque a connu un véritable essor. Malheureusement, cette croissance rapide a aussi entraîné l’apparition d’acteurs peu fiables, de sociétés mal préparées ou opportunistes, dont certaines ont depuis cessé leur activité ou déposé le bilan, laissant leurs clients sans suivi, sans maintenance ni recours clairs.
Si vous êtes dans ce cas, ne paniquez pas : votre installation peut tout à fait être remise sous contrôle, sécurisée et optimisée avec l’aide d’un professionnel qualifié.
⚠️ Quels sont les risques lorsqu’on est abandonné par son installateur ?
Même si vos panneaux continuent de produire de l’énergie, une installation solaire non suivie peut présenter plusieurs risques :
- Absence de maintenance = baisse progressive de performance,
- Panne d’onduleur ou de micro-onduleur non détectée,
- Infiltrations ou fixations défectueuses non corrigées,
- Contrat EDF OA ou enregistrement administratif incomplets,
- Difficulté à contacter les marques en cas de garantie, car l’interlocuteur initial n’existe plus,
- Et dans certains cas : installation non conforme aux normes.
Il est donc essentiel de reprendre le dossier en main rapidement, pour garantir la sécurité, la rentabilité et la légalitéde votre centrale photovoltaïque.
🔧 Ce que Depan’Solar peut faire pour vous
Chez Depan’Solar, nous sommes régulièrement sollicités par des particuliers ou des entreprises confrontés à cette situation. Nous avons mis en place un accompagnement dédié pour les installations abandonnées ou non suivies :
✔️ Audit technique de l’installation
Nous réalisons un diagnostic complet de votre centrale :
- Vérification des panneaux, onduleurs, câblage, fixation, coffrets AC/DC,
- Contrôle de la production réelle vs attendue,
- Recherche de pannes cachées ou déconnexions de micro-onduleurs,
- Relevé de conformité avec la norme NFC 15-100.
✔️ Remise à jour administrative
Nous vous aidons à :
- Vérifier ou régulariser votre contrat d’obligation d’achat EDF OA,
- Vérifier la validité ou faire une demande de Consuel si nécessaire,
- Compléter les démarches Enedis (raccordement, TURPE, etc.),
- Réintégrer les éléments manquants dans un dossier conforme.
✔️ Remplacement des équipements défaillants
Nous intervenons rapidement en cas de :
- Onduleur défectueux (centralisé ou micro-onduleur),
- Panneau endommagé ou non productif,
- Câblage vieillissant ou mal installé.
Nos techniciens qualifiés assurent une remise en service propre, conforme et durable, quel que soit l’installateur d’origine.
💡 Nos conseils pour les propriétaires concernés
- Surveillez régulièrement votre production : utilisez votre onduleur ou une application de suivi s’il en existe une.
- Rassemblez tous les documents en votre possession : facture, plans, marque des équipements, copie du contrat EDF OA, Consuel, etc.
- Ne touchez pas aux composants vous-même, surtout les coffrets électriques.
- Faites réaliser un audit indépendant si vous constatez une baisse de production, un bruit anormal ou si vous n’avez plus de contact avec votre ancien installateur.
🤝 Depan’Solar, votre nouveau partenaire de confiance
Nous intervenons en Nouvelle-Aquitaine et Occitanie, aussi bien sur des installations résidentielles que professionnelles, et même sur des systèmes posés par d’autres entreprises.
Notre objectif est clair : reprendre le relais, vous accompagner durablement et optimiser votre production solaire.
📞 Contactez-nous dès aujourd’hui
Une centrale solaire peut (et doit) continuer à fonctionner efficacement, même si votre installateur initial a disparu.
Avec Depan’Solar, vous retrouvez un interlocuteur fiable, compétent et réactif, pour sécuriser votre installation et garantir votre autonomie énergétique.
Foire aux questions – Installateur disparu, que faire ?
➡️ Je ne sais même pas si mon installation est enregistrée chez Enedis ou EDF OA. Que faire ?
Pas d’inquiétude. Nous pouvons retracer les démarches et vérifier si votre contrat d’obligation d’achat a bien été validé. Si ce n’est pas le cas, nous vous accompagnons dans la régularisation du raccordement et l’ouverture ou la mise à jour de votre contrat.
➡️ Je n’ai jamais reçu de certificat Consuel. Est-ce grave ?
Oui, c’est problématique. Le Consuel est un document obligatoire pour certifier que votre installation est conforme aux normes électriques.
Nous pouvons vous proposer un audit technique complet, identifier les éventuels points non conformes, et organiser une nouvelle demande de visa Consuel si nécessaire.
➡️ Mon onduleur ne fonctionne plus, et mon installateur ne répond plus. Que faire ?
C’est une situation fréquente. Nous intervenons pour :
- Diagnostiquer l’onduleur ou les micro-onduleurs,
- Vous proposer un remplacement rapide avec un équipement garanti et compatible avec votre installation existante,
- Mettre à jour la configuration si nécessaire pour reprendre la production au plus vite.
➡️ Ma production solaire a chuté, sans raison apparente. Est-ce normal ?
Une baisse de production peut être due à :
- Un ou plusieurs panneaux défectueux,
- Des micro-onduleurs déconnectés,
- De la saleté accumulée,
- Ou une défaillance invisible du câblage ou des connexions.
Un contrôle complet de la performance vous permettra d’identifier et corriger le problème.
➡️ Puis-je encore bénéficier d’aides ou de primes si mon installation est ancienne ?
Certaines aides sont réservées aux installations neuves, mais d’autres dispositifs (TVA réduite, primes régionales, aides à la rénovation énergétique) peuvent parfois s’appliquer en cas de remplacement d’onduleur ou de mise en conformité.
Nous étudions votre dossier pour vous conseiller au mieux.
➡️ Est-ce que Depan’Solar reprend les contrats de maintenance ou les garanties ?
Nous ne pouvons pas reprendre les garanties commerciales des sociétés disparues, mais nous pouvons :
- Devenir votre interlocuteur de confiance pour le suivi,
- Vous proposer nos propres contrats de maintenance,
- Gérer les garanties constructeurs lorsque les fabricants sont toujours en activité.